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连锁加盟模式|招商加盟网|创业商机

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    万店连锁模式系统顾客的信任度培育,在培育顾客,提升顾客消费额度的过程,建立顾客的信任度是必不可少的。如何建立信任度呢?

1.学会去尊重、欣赏、赞美、肯定并认同顾客,用真诚的态度去对待客户。赞美是拉近与顾客的距离的最有效的方式,因此,店里每天对人员赞美的练习是必不可少的。

2.提升服务人员的仪容仪表,在顾客的购买过程中,店里服务人员的仪容仪表是最直观的印象,这就好比街边小店的服务人员和五星级酒店的人员着装直接体现了店里的档次和价值。

3.培养员工丰富的专业知识和技能,拥有良好的职业素养,员工的专业知识和技能是作为美容是最基础的条件。技术手法对于美容院来说就相当于厨师做饭的手艺,会做饭是基础,而做好饭是厨师的本职条件。

4.良好的产品、服务的品质与良好的口碑是提升顾客信任度的基础和保障;

5.彻底、全面了解顾客,用心对待客户,满足顾客真正的需求。学会站在顾客的角度去思考问题,挖掘顾客的真实内在需求,满足顾客的需求。从卖的更多转变为让顾客消费更多。

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