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加盟项目|投资项目|投资创业

时间:1970-01-01 08:33点击量:758

加盟项目|投资项目|投资创业

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    对于美容院来说,美容院所有的业绩和利润全都来自于客户,对于员工来说,所有的工资绩效也都来自于客户,因此,顾客可以不依赖我们,但是我们却必须依赖客户。我们可以通过提升我们的服务品质和活动,对顾客形成精神上的引领,具体方法可以通过一下几点方式:

1.情感营销:对顾客多一份真诚、多一份沟通、多一份关爱;真挚、细致的关怀会使顾客成为你的朋友

2.个性化服务:记住顾客的名字,兴趣、喜好,提供更贴切的个性化的服务,让顾客有被尊重的感觉。

3.附加服务:定期组织联谊会和沙龙会,让顾客身心灵都得到关怀和发展,让自己感觉健康和幸福,吸引顾客的眼球和顾客的到店率。

4.消费观念培育法:邀请专家举办皮肤保养、健康养生、精油调配、营养保健、女性健康等专题讲座或沙龙会,让顾客感受到店家的专业,同时也为顾客营造一种家的感觉。

5.精细化服务:以“顾客满意度为核心”的精细化服务,不断的关注和传递顾客价值,创造顾客价值。

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